COMUNICACIÓN TELEFONICA

CONDICIONES ESENCIALES PARA LA COMUNICACIÓN POR TELÉFONO

         La autoconfianza, orientación personal positiva,tener claridad en la expresión de las ideas. Muchas veces tiene que parecer que estamos improvisando cuando en realidad tenemos muy bien preparada la llamada. La empatía que trasmitamos, el auto-control.... en fin práctica,práctica.

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1.    Características

a.    Acorta distancias

b.    Contactos múltiples

c.    Contactos simultáneos

d.    Los interlocutores no se ven

2.    Ventajas

a.    Economía de tiempo

b.    Decisiones rápidas

3.    Utilidad

a.    Evitar visitas inútiles

b.    Prospectar clientes potenciales

c.    Preparar y concertar la visita de un delegado

d.    Completar la visita de un delegado

e.    Sustituir la visita de un vendedor

f.     Buscar y concertar la visita de un cliente

g.    Preparar la visita de un cliente

h.    Complementar la visita a un cliente

i.      Seguimiento de un Mailing

j.     Complemento de un Mailing